▲홀썸브랜드 주상빈(왼쪽)·함경범(오른쪽) 공동대표
홀썸브랜드
"지금 우리나라 이커머스 시장은 네이버와 쿠팡, 신세계의 3파전이라고 할 수 있어요. 전체적으로 거래액은 늘고 있지만 각 플랫폼들의 시장 점유율은 큰 변동이 없죠. 얼핏 팔 데가 많으면 좋을 것 같지만, 영세 판매자 입장에서는 이런 상황이 더 어려워요. 각 마켓 별로 판매 전략과 방식이 다 다르니까요. 예를 들어 쿠팡은 높은 수수료와 까다로운 판매 정책이 문제고, 네이버는 노출 우위를 점하기 위한 상품지수 관리와 상품명 최적화, 노출광고 관리 등이 난관이에요."
'이커머스 활황'의 이면, 중소 브랜드의 치열한 생존기
국내 이커머스 전문가인 함 대표가 브랜드 오너들의 파트너가 된 건 어쩌면 당연한 일이었다. 그는 2011년 쿠팡에 입사해 온사이트 마케터, MD(상품기획자)를 거쳐 리테일 운영팀장을 맡았다. 2014년 회사를 나와 소상공인을 위한 풀필먼트 비즈니스를 7년 간 운영했고, 2021년 6월부터 홀썸브랜드 공동대표로서 회사를 이끌어 오고 있다.
"쿠팡이 소셜커머스 이후 이커머스 비즈니스를 확대하면서 많은 오프라인 판매자들이 온라인으로 넘어왔어요. 이 과정에서 저는 자연스럽게 이커머스 소비 특성을 접하게 됐고, 로켓배송 서비스를 기획·운영하면서 판매자들의 입장까지 이해할 수 있었죠."